为促进哈尔滨市家政服务业提质扩容，提升家政服务员整体素质和服务技能，11月23日上午，哈尔滨首届母婴护理专业技能大赛总决赛在哈尔滨市南岗区嵩山路88号哈尔滨龙海世纪大酒店举行，此次大赛由哈尔滨市总工会、哈尔滨市人力资源和社会保障局联合主办，由哈尔滨市财贸金融服务工会和哈尔滨市家庭服务业协会承办。

　　近年来，家政服务广泛兴起且需求爆发式增长。据不完全统计，目前我国家政服务人员总数已突破3000万，与六年前相比增长了百分之五十以上。发展的同时，这一庞大的就业群体不断显现出文化技能低、保障低、规范程度低等诸多问题。目前市场上对家政从业者的技能及素质要求越来越高，提升行业人才专业技能是必然的趋势。

　　通过本次技能大赛意在加强哈尔滨市家政服务业技能人才队伍建设，展示家政服务人员的精神面貌和熟练技艺。引起社会关注、支持、认可、助力。让更多市民了解、关心、参与和选择家政。用专业的态度，规范的行业标准吸引更多有意愿从事家政行业的高素质的人员加入。通过行业大赛来树标杆、制标准起到行业引领的作用。

　　据了解，此次大赛参赛选手分别由各家政企业推荐，经过正规培训的或已从事家庭服务的从业人员共150人。本次大赛所设项目为（母婴护理）育婴员项目。大赛审核标准按照《育婴员国家职业技能标准》为依据。大赛命题和评判工作由哈尔滨市家庭服务业协会负责。

　　比赛共分为初赛和决赛两部分。初赛内容包括论括理论知识考试和实际操作考核两部分，各占总成绩的50%。决赛由理论知识考试、实际操作考核、我和我的家政故事演讲及个人家政素养答辩三部分组成，分别占总成绩的20%、40%和40%。其中理论知识考试方式采取笔试（闭卷）方式进行，题型以客观题为主。实际操作考核方式采取现场实际操作方式进行，按试卷要求完成考核项目。《我和我的家政故事》演讲及个人家政素养答辩采取现场口述方式进行，按试卷要求完成竞赛项目。

　　据了解，11月16日-11月17日，哈尔滨首届母婴护理专业技能大赛初赛阶段已圆满完成。初赛共分五个赛场，每个赛场决出前六名，共三十名选手进入决赛。其他参与此次大赛的选手，理论和实操皆合格的选手，将获得大赛的荣誉证书。理论考试包含80道选择题和20道判断题，共计100道题，考试时间为1小时30分钟。由哈尔滨市总工会统一出题，封存。各考场考试时，在参赛选手监督下，当场拆封。评委老师当场审批试卷，当场宣读公布成绩。理论考试成绩公布后，开始实操考试，选手现场抽取所要做的实操内容，在备品区，选取需要物品，开始实操展示。三位评委老师同时为一位选手评分，取三位评委总评分的平均分，为选手的实操成绩。

　　据了解，本次比赛决赛将评选出一等奖3名，奖励荣誉证书及奖品，二等奖7名，奖励荣誉证书及奖品，三等奖20名，奖励荣誉证书及奖品。综合成绩前十名获得哈尔滨市第十六届职工运动会相应技术能手称号，并有机会获得职业资格证书等级直接晋级资格。决赛共分为理论知识考试、实际操作考核、我和我的家政故事演讲及个人家政素养答辩三部分，上午，评委及选手宣誓过后，进行的是实际操作环节，午休过后，进行演讲、测评、总结，全部比赛过后，由评委组现场打分，并宣布获奖名单。本次比赛秉承公平公正公开的原则，希望通过本次比赛，能够提高哈市家政服务行业的技能水平和素质水平，推动哈市家政服务行业健康发展。

　　“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”家政服务也是劳动者大军中很重要的一支队伍。据了解，本次哈尔滨首届母婴护理专业技能大赛着重考量选手的专业素质及专业技能，比赛当中，每位选手都讲述了自己从事家政行业的故事，根据每个家庭不同需求，提供更符合每个家庭的服务，用自己专业技能和良好的专业素养，服务于多个家庭。本次比赛也由传统“理论+实操”纯技能模式向“理论+实操+素养”全面发展。家政服务员素质技能的提升，对于缓解家庭育婴、提升家庭生活品质，促进社会稳定和谐等多方面意义重大。

　　本次比赛特意邀请了任职于哈尔滨工业大学的侯爱菊博士、北京心景视界文化传播有限公司区域市场代表（黑龙江、吉林）金力丰、亲密之旅培训师，北京大学硕士顾海燕、黑龙江金圣威律师事务所律师，高级合伙人王长英担任评委。在比赛当中，四位评委对每位选手都做出了深刻的点评，很多选手也表示，在接受评委们的点评之后，意识到自己的不足，赛后会着重学习短处。赛后评委们也为大家奉上了黄维仁博士的精彩一课：爱情婚姻的智慧。黄博士集国际前沿50多个心理学流派之大成，深入浅出的为大家解答了爱情婚姻中的四大重要议题。通过学习，选手们了解到，新型家庭关系中家庭服务工作人员如何建立正确的身份定位，如何通过建立健康的心理界限，培养健全人格，建立健康的人际关系等都是我们需要学习并掌握的技能。选手们都表示，通过评委们的介绍，对于新时代背景下的新型家庭关系也有了更深的了解，爱情婚姻的智慧——黄维仁博士亲密之旅专题训练营哈尔滨，是我们行业培训引导方向，通过对这样成功活动的学习，可以让行业服务员从业人员更专业。此次技能选拔赛与赛后学习，也为家政服务人员提供了一个展现自我的机会，为家政企业搭建相互交流、促进的学习平台。

一等奖获得者：安洋、黄雪巍、张静

　　二等奖获得者：潘雨彤、李秀丰、牟海珍、闫丽娜、王杰、于文静、张艳静

　　据悉，哈尔滨市家庭服务业协会的宗旨：协助政府从事行业管理，规范家庭服务业机构业务活动，维护家庭服务业机构合法权益，加强协调、督促自律，维护家庭服务业市场秩序，推进我市家庭服务业机构健康有序发展。现有会员单位近百家，服务业态涵盖了家政服务、保洁、育婴、月嫂、搬家、家庭餐制作、人员培训等多个领域，既有多年来发展成型的龙头企业，也有近年来迅速发展的中小型企业。

　　哈家协坚持以服务会员，服务社会，服务政府为已任，创建了面向全市家庭服务机构和从业人员以及广大市民的“哈尔滨市家庭服务业协会微信公众平台”，增强群众对家庭服务的直观性和参与性，保障家庭服务从业人员及消费者的知情权。（摄影:张淑娟 王达仁 崔秀民）